Stressz és konfliktuskezelés

„A stressz az élet sava-borsa." Selye János

A mindennapi életünkben elkerülhetetlenek a stresszhelyzetek, a környezeti és a személyes tényezők együttesen határozzák meg, hogyan minősítjük és milyen megküzdési stratégiát választunk.
A tréning célja megtanítani a résztvevőkkel a nehéz, nem ritkán indulatoktól fűtött helyzetek kezelését, az érzelmek, vélemények, sokszor előítéletek problémamegoldó erővé alakítását.

Minden vezetői, értékesítői teljesítmény a kommunikáció útján realizálódik. A legjobb ötletek, megoldások is hatástalanokká válhatnak, ha nem megfelelő módon kerülnek átadásra a munkatársak, partnerek felé, sőt sokszor a nem megfelelő kommunikáció önmagában is konfliktusforrás. A sikeres konfliktuskezelés, probléma megoldás, nem csak a nyertes-nyertes tárgyalási helyzetek kialakulását segíti, de hozzájárul a szervezeten belüli jó, teljesítmény-motivált légkör kialakulásához, megerősödéséhez is.
A tréning hozzájárul, hogy a résztvevők:
- felismerjék és tudatosítsák a konfliktusok keletkezésének, létrejöttének mechanizmusait,
- képesek legyenek céltudatosan viselkedni konfliktushelyzetben,
- tudják a konfliktushelyzeteket nyereségforrásként kezelni,
- ismerjék fel a stresszállapotok kezdeti jellemzőit,
- tudatosítsák a számukra stresszhatással járó helyzeteket,
- gyarapítsák a stressz leküzdésére alkalmas személyes eszköztárukat.